En Güvenilir Bilgisayar Markası Hangisi?

ABD'de bilgisayar tamiri hizmeti veren RescueCom adlı şirket, 2011'in ilk çeyreğinde kendisine gelen şikayetleri değerlendirerek, en güvenilir markaların bir listesini çıkardı.

Yeni bir bilgisayar alırken performans ve özelliklerin yanı sıra ürününgüvenilirliği de çok büyük önem taşıyor.

Uzun süre para biriktirip, araştırıp alınan bir bilgisayarın kısa bir süre sonra bozulmasını kimse kabul edemez. Bu yüzden kullanıcılar yeni birbilgisayar alırken güvendikleri bir markayı tercih ediyorlar.

ABD'de hizmet veren ve tüm markaların modelleri ile çalışan RescueComadlı bir bilgisayar tamir şirketi, 2009'dan bu yana bilgisayar markalarınıngüvenilirlik derecesini ortaya koyan bir çalışma yapıyor.

RescueCom'un bu çalışmasının, 2011'in ilk çeyreğine dair sonuçlarını açıkladı. Markaların ABD'deki pazar payları ile RescueCom'a gelen şikayetsayıları değerlendirilerek elde eden puanlara göre ilk çeyreğin en güvenilirbeş markasının hangileri olduğu açıklandı.

Lider Hangisi?

RescueCom'un listesinde birinci sırada Lenovo yer alıyor. ABD'de %5,5'likpazar payına sahip ola Lenovo, RescueCom'a gelen şikayetlerin sadece%2,17'sini oluşturarak liderliğe oturdu.

RescueCom listesine göre en güvenilir marka Lenovo

 

İkinci sırada ise ASUS var. ASUS, %1,24 ile şikayet oranı Lenovo'dan daha az olmasına rağmen, pazar payı daha düşük (%3) olduğu için ikinci sırada yer aldı.

İlk beş içine girebilen diğer markalar ise sırasıyla Toshiba, Apple ve HPoldu.

İlginç Sonuçlar

Yapılan bu çalışmadan çıkan çok ilginç sonuçlar var. Bunların ilki, fanatik müşterilere sahip olan ve üst sınıf bir marka olarak düşünülen Apple'ın dördüncü sırada yer alması oldu. 2009'daki ilk listede liderin Appleolduğunu da hatırlatalım.

Bir diğer enteresan sonuç ise Dell gibi bir markanın ilk beşe girememesi. ABD'de çok popüler olan Dell, RescueCom' gelen şikayetlerde büyük bir paya sahip.

RescueCom, pazar payı %1,5'in altında olan markaları sıralamaya almıyor. Bu markaların arasında Samsung da var. RescueCom yetkilileri eğer sıralamaya alınsaydı Samsung'un üçüncü sırada yer alacağını belirttiler.

Kaynak:SDN